Kabupaten Tangerang
Diskominfo Kabupaten Tangerang Gelar Rapat Evaluasi SP4N-LAPOR! untuk Optimalisasi Layanan Publik
TANGERANG – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tangerang menggelar Rapat Evaluasi Tindak Lanjut SP4N-LAPOR! di Lingkup Pemerintah Kabupaten Tangerang, Jumat (22/9/23). Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Rapat Wareng, Pusat Pemerintah Kabupaten Tangerang.
Kepala Seksi Informasi Publik pada Diskominfo Kabupaten Tangerang, Eva Rian Novita, mengatakan, kegiatan ini merupakan wujud komitmen Pemkab Tangerang dalam meningkatkan kapasitas para operator SP4N-LAPOR! sehingga perbaikan dan peningkatan pelayanan publik dapat dilakukan secara optimal.
“Waktu dalam menindaklanjuti aduan masyarakat adalah 2×24 jam, agar masyarakat tidak menunggu lama untuk mendapatkan jawaban dari kita sebagai penyedia pelayanan publik,” katanya.
Dia berharap dapat mengevaluasi kinerja seluruh pihak terkait dalam mengelola dan menindaklanjuti laporan terutama yang sedang dalam proses agar pelayanan publik di Kabupaten Tangerang semakin optimal.
Ia juga menuturkan penggunaan SP4N-LAPOR! harus dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat. Pemkab Tangerang juga terus berinovasi melakukan publikasi berbentuk Poster, Pamflet, Roll-Up Banner, Publikasi melalui Videotron, Video Promosi, serta Cara Menggunakan SP4N-LAPOR! demi memaksimalkan efektivitas pada layanan tersebut.
Sementara itu, perwakilan dari Pusat Studi dan Informasi Regional (PATTIRO) Provinsi Banten, Angga Andrias, mengatakan, para operator memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama dalam menindaklanjuti aduan.
“Peran para operator perangkat daerah itu sangat penting karna menjadi ujung tombak. Dan harus dibentuknya SOP bagi para operator dalam menangani aduan masyarakat agar dapat memberikan pelayanan lebih baik,” pungkasnya.
-
Nasional4 minggu ago
Presiden Jokowi dan Ibu Iriana Sambut Kelahiran Cucu Keenam
-
Banten4 minggu ago
Dukung Airin-Ade dan Benyamin Davnie-Pilar Saga Ichsan, Chusut FC Harapkan Kemajuan di Bidang Keolahragaan
-
Nasional4 minggu ago
Presiden Jokowi Resmikan Stadion Utama Sumatera Utara
-
Nasional4 minggu ago
Presiden Jokowi Terima Kunjungan Pimpinan MPR RI di Istana Merdeka
-
Nasional4 minggu ago
Dari Aceh, Presiden Jokowi Lanjutkan Kunjungan Kerja ke Provinsi Sumatra Utara
-
Nasional4 minggu ago
Indonesia Kutuk Keras Serangan Israel ke Gaza, Lebanon, dan Pasukan Perdamaian PBB
-
Nasional4 minggu ago
Resmikan 24 Ruas Jalan di Provinsi Aceh, Presiden Jokowi: Tingkatkan Konektivitas dan Mobilitas
-
Banten2 minggu ago
Dorong Transformasi Ekonomi Hijau, Airin-Ade Sumardi Siapkan Program Berdikari, Bersatu, hingga Gemilang